KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU
aioperasyon.com olarak; kiÅŸisel verilerinizin gizliliÄŸi ve güvenliÄŸi en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması KanunuÅŸnun (“KVKK”) 10. maddesinden doÄŸan aydınlatma yükümlülüÄŸümüzü yerine getirmek amacıyla kiÅŸisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. KiÅŸisel veri, kimliÄŸinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. aioperasyon.com tarafından iÅŸlenen kiÅŸisel verileriniz, bunların iÅŸlenme amaçları, aktarılabileceÄŸi alıcı grupları, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve söz konusu kiÅŸisel verilere iliÅŸkin haklarınız aÅŸağıda yer almaktadır.
A - ÜYELERİMİZ
1 - aioperasyon.com tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?
aioperasyon.com platformunda yer alan üyelik koÅŸullarını kabul ederek web sitesinden veya mobil cihazlara kurulan uygulamadan giriÅŸ yapan ve platformda yer alan ürünleri takip eden ve/veya satın alan kiÅŸiler “Üye” olarak tanımlanmaktadır. aioperasyon.com platformunda üye olmanız halinde aÅŸağıdaki kiÅŸisel verileriniz iÅŸlenebilmektedir.
– Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız, cinsiyet ve yaÅŸ bilginiz, TCKN
– İletiÅŸim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz,
– MüÅŸteri İşlem Bilgileriniz: sipariÅŸ ve fatura bilgileriniz, teslimat iÅŸlem bilgileriniz, alışveriÅŸlerinizle ilgili gerçekleÅŸen iÅŸlem geçmiÅŸi bilgisi, talep ve ÅŸikayet bilgileriniz, platformda yer alan ürünlere iliÅŸkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaÅŸtığınız bilgiler, aioperasyon.com müÅŸteri temsilcileri kanalıyla yapılan konuÅŸma içeriklerine yönelik bilgiler,
– İşlem GüvenliÄŸi Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, ÅŸifre ve parola bilgileri, çerez bilgileri,
– Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
– İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çaÄŸrı merkeziyle ve/veya ÅŸirket merkezi ile görüÅŸmeniz halinde ses kaydınız.
2 - KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesinin amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?
Kimlik, iletiÅŸim ve müÅŸteri iÅŸlem bilgileriniz; sözleÅŸmesel iliÅŸkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aÅŸağıdaki amaçlarla toplanmakta ve iÅŸlenmektedir.
– SözleÅŸmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
– Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
– Åžirketin iÅŸ faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
– Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
– Lojistik, kargo faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması,
– İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alım iÅŸlemlerinin gerçekleÅŸmesi ve iÅŸlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
– Açık rızanızın bulunması halinde, çeÅŸitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması baÅŸta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriÅŸ deneyiminin saÄŸlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– MüÅŸteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriÅŸ yapan müÅŸterilerimizi tanıyabilmek ve müÅŸteri çevresi analizinde kullanabilmek, Åžirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– Stratejik analiz çalışmalarının yürütülmesi,
– İletiÅŸim faaliyetlerinin yürütülmesi,
– İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceÄŸiniz ürünlerin sunulması,
– Mesafeli satış sözleÅŸmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleÅŸmelerin koÅŸulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletiÅŸime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
– Açık rızanızın bulunması halinde, aioperasyon.com nezdindeki geliÅŸmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
– İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriÅŸ yapan müÅŸterilerimizin tanınması, müÅŸteri çevresi analizinde kullanılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaÅŸmalı kuruluÅŸlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anket çalışmaları yapılması,
– Ürün ve hizmetlerimize iliÅŸkin talep, ÅŸikâyet ve önerilerinizin deÄŸerlendirilmesi,
– Ürünlere yönelik bilgi almanızın saÄŸlanması,
– Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
– Bilgi güvenliÄŸi süreçlerinin yürütülmesi,
– aioperasyon.com platformuna iliÅŸkin olarak operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması,
– Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması,
– Hukuk iÅŸlerinin takibi ve yürütülmesi,
– Yetkili kiÅŸi, kamu kurum ve kuruluÅŸlarına bilgi verilmesi.
İşlem güvenliÄŸi bilgileriniz; sözleÅŸmesel iliÅŸkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aÅŸağıdaki amaçlarla toplanmakta ve iÅŸlenmektedir.
– SözleÅŸmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
– Åžirketin iÅŸ faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
– İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alım iÅŸlemlerinin gerçekleÅŸmesi ve iÅŸlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
– Açık rızanızın bulunması halinde, çeÅŸitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması baÅŸta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriÅŸ deneyiminin saÄŸlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– MüÅŸteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriÅŸ yapan müÅŸterilerimizi tanıyabilmek ve müÅŸteri çevresi analizinde kullanabilmek, Åžirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– Bilgi güvenliÄŸi süreçlerinin yürütülmesi,
– aioperasyon.com platformuna iliÅŸkin olarak operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması,
– Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması,
– Yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara bilgi verilmesi.
Hukuki iÅŸlem bilgileriniz; sözleÅŸmesel iliÅŸkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama, internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aÅŸağıdaki amaçlarla toplanmakta ve iÅŸlenmektedir.
– SözleÅŸmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
– Åžirketin iÅŸ faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
– Ürün ve hizmetlerimize iliÅŸkin talep, ÅŸikâyet ve önerilerinizin deÄŸerlendirilmesi,
– Bilgi güvenliÄŸi süreçlerinin yürütülmesi,
– aioperasyon.com platformuna iliÅŸkin olarak operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması,
– Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması,
– Hukuk iÅŸlerinin takibi ve yürütülmesi,
– Yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara bilgi verilmesi.
İşitsel kayıt bilgileriniz; çaÄŸrı merkeziyle iletiÅŸime geçmeniz halinde aÅŸağıdaki amaçlarla toplanmakta ve iÅŸlenmektedir.
– SözleÅŸmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
– İletiÅŸim faaliyetlerinin yürütülmesi,
– Kampanyaların yürütülmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması baÅŸta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriÅŸ deneyiminin saÄŸlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– Åžirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceÄŸiniz ürünlerin sunulması,
– Mesafeli satış sözleÅŸmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleÅŸmelerin koÅŸulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletiÅŸime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
– Açık rızanızın bulunması halinde, aioperasyon.com nezdindeki geliÅŸmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
– İnternet sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriÅŸ yapan müÅŸterilerimizin tanınması, müÅŸteri çevresi analizinde kullanılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaÅŸmalı kuruluÅŸlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anket çalışmaları yapılması,
– Ürün ve hizmetlerimize iliÅŸkin talep, ÅŸikayet ve önerilerinizin deÄŸerlendirilmesi,
– aioperasyon.com platformuna iliÅŸkin olarak operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması,
– Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması,
– Hukuk iÅŸlerinin takibi ve yürütülmesi,
– Yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara bilgi verilmesi.
3 - KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesinin hukuki sebebi nedir?
aioperasyon.com, “aioperasyon.com tarafından hangi kiÅŸisel verileriniz iÅŸlenmektedir?” baÅŸlığında yer alan kiÅŸisel verilerinizi yukarıda yer alan amaçlarla KVKK’nın 5, 8. ve 9. maddelerinde belirtilen ve aÅŸağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak iÅŸlenmektedir.
– 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun baÅŸta olmak üzere Åžirketimizin tabi olduÄŸu mevzuatta açıkça öngörülmüÅŸ olması hukuki sebebine dayanarak; ÅŸirket platformunda yer alan operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması, bilgi güvenliÄŸi süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanmasına yönelik faaliyetler baÅŸta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
– SözleÅŸmenin kurulması veya ifasıyla doÄŸrudan doÄŸruya ilgili olması kaydıyla, kiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak; mesafeli satış sözleÅŸmesi gibi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleÅŸmelerin kurulması faaliyetlerinin yürütülmesi, satın alım iÅŸlemlerinizin gerçekleÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, ÅŸirketin iÅŸ faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, ürün ve hizmetlerimize iliÅŸkin talep, ÅŸikayet ve önerilerinizin deÄŸerlendirilmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, iletiÅŸim faaliyetlerinin yürütülmesi,
– Åžirketimizin hukuki yükümlülüÄŸünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi ve Elektronik Ticarette Hizmet SaÄŸlayıcı ve Aracı Hizmet SaÄŸlayıcılar Hakkında Yönetmelik baÅŸta olmak üzere Åžirketimizin tabii olduÄŸu ikincil mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciiler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması, hukuk iÅŸlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe iÅŸlerinin yürütülmesi,
– Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri iÅŸlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; hukuk ve dava iÅŸlerinin yürütülmesi,
– Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla ÅŸirketimizin meÅŸru menfaatleri için veri iÅŸlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; ÅŸirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak; yurtdışına kiÅŸisel veri aktarımı yapılması.
4 - aioperasyon.com kişisel verilerinizi kimlere hangi sebeplerle aktarıyor?
Åžirketimiz, kiÅŸisel verilerinizi “bilme gereÄŸi” ve “kullanma gereÄŸi” ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu saÄŸlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak iÅŸlemeye özen göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iÅŸ sürekliliÄŸinin saÄŸlanması, dijital altyapıların iÅŸletilmesi farklı paydaÅŸlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için iÅŸlediÄŸimiz kiÅŸisel verileri belirli amaçlarla üçüncü kiÅŸilere aktarmak durumundayız. Ayrıca, sözleÅŸmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gereÄŸi gibi yerine getirebilmemiz için kiÅŸisel verilerinizin doÄŸru ve güncel olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iÅŸ ortaklarıyla ve hizmet saÄŸlayıcılarla çalışmak durumundayız.
KiÅŸisel verileriniz, pazaryeri operasyonun yürütülmesi, sipariÅŸ verdiÄŸiniz ürünlerin teslimat süreçlerinin yürütülmesi, süreçlerinize yönelik yardım ve destek taleplerinizin yönetilmesi, deneyiminizin ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, ÅŸirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, sizlere daha iyi bir alışveriÅŸ deneyiminin saÄŸlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, iÅŸ sürekliliÄŸinin saÄŸlanması, bilgi güvenliÄŸinin saÄŸlanması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları baÅŸta olmak üzere ve iÅŸbu aydınlatma metninin ikinci maddesinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak gerekli olduÄŸu ölçüde:
Åžirketimizin tabi olduÄŸu mevzuatta açıkça öngörülmüÅŸ olması ve hukuki yükümlülüÄŸünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleÅŸmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanarak;
– Satın alım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ürünün satıcısı ve hizmet saÄŸlayıcıyla,
– Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması amacıyla sizin ve/veya ürünün adına teslim edileceÄŸi kiÅŸi bilgisi, kargo firmalarıyla ve özel kuryelerle,
– Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iÅŸ ortaklarımız, satın alınan ürünün tedarikçisi, danışmanlarımız ve hizmet saÄŸlayıcılarımızla, bankalarla, mali müÅŸavirlerimizle,
– Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması için çaÄŸrı merkezi hizmeti sunan iÅŸ ortakları ve diÄŸer hizmet saÄŸlayıcılarıyla,
– Hizmetlerin kalite kontrol, ÅŸikâyet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iÅŸ ortakları ve hizmet saÄŸlayıcılarıyla,
– Finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, deÄŸerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi için ilgili iÅŸ ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet saÄŸlayıcılarımızla, bankalarla, mali müÅŸavirlerimizle,
– MüÅŸteriye e-faturasının elektronik olarak gönderilmesi için e-fatura iÅŸ ortağıyla; fiziki sözleÅŸme veya fatura teslimatı yapılabilmesi amacıyla kargo ve kurye firmalarıyla, özel entegratör, bağımsız denetim, gümrük, mali müÅŸavir/muhasebe hizmeti sunan iÅŸ ortaklarımızla,
– Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için vergi daireleriyle, vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı yetkilileriyle,
– BiliÅŸim altyapımızı saÄŸlayan, iÅŸleten veya hizmet sunan iÅŸ ortaklarımızla ve hizmet saÄŸlayıcılarımızla,
– Risk yönetimi ve finansal raporlama süreçlerinin yürütülmesi alanında hizmet sunan iÅŸ ortaklarımızla,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri iÅŸlemenin zorunlu olması, ÅŸirketimizin tabi olduÄŸu mevzuatta açıkça öngörülmüÅŸ olması ve hukuki yükümlülüÄŸünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak;
– Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli biliÅŸim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet aldığımız diÄŸer üçüncü kiÅŸilerle ve iÅŸ ortaklarıyla,
– Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluÅŸlarıyla,
– KiÅŸisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diÄŸer kamu kurum veya kuruluÅŸlarıyla, yurtiçi ve/veya yurtdışında bulunan iÅŸtiraklerimizle, tedarikçilerimizle, iÅŸ ortaklarımızla, anlaÅŸmalı olduÄŸumuz bankalarla ve ürün veya hizmet aldığımız üçüncü kiÅŸilerle paylaşılabilmektedir.
Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak;
– Web sitesi kullanım tercihleri ve gezinti geçmiÅŸi, segmentasyon yapılması ve müÅŸteri ile beÄŸeni ve tercihleri doÄŸrultusunda iletiÅŸime geçilmesi amacıyla ilgili hizmet saÄŸlayıcı ve iÅŸ ortağıyla,
– Profilleme, analiz, sunulan hizmetlerin özelleÅŸtirilmesi, pazarlama ve reklam amaçlarıyla bu alanda hizmet sunan iÅŸ ortaklarıyla ve hizmet saÄŸlayıcılarla,
– Pazarlama süreçlerinin yönetilmesi amacıyla ilgili iÅŸ ortaklarımızla,
B - MİSAFİR ÜYELERİMİZ
1 - aioperasyon.com tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?
aioperasyon.com platformuna üye olmaksızın platformda yer alan ürünleri takip eden ve/veya satın alan kiÅŸiler “Misafir Üye” olarak tanımlanmaktadır. aioperasyon.com platformunu misafir üye olarak kullanmanız ve alışveriÅŸ yapmanız sırasında aÅŸağıda yer alan kiÅŸisel verileriniz iÅŸlenmektedir.
– Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız,
– İletiÅŸim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz,
– MüÅŸteri İşlem Bilgileriniz: sipariÅŸ ve bilgileri, fatura bilgileri, teslimat iÅŸlem bilgileri, alışveriÅŸlerinizle ilgili gerçekleÅŸen iÅŸlem geçmiÅŸi bilgisi, talep ve ÅŸikayet bilgileri,
– İşlem GüvenliÄŸi Bilgileriniz: IP adresi bilgileri, çerez bilgileri,
– Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
– İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çaÄŸrı merkeziyle görüÅŸmeniz halinde ses kaydı veriniz.
2 - KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesinin amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?
Kimlik, iletiÅŸim ve müÅŸteri iÅŸlem bilgileriniz; bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aÅŸağıdaki amaçlarla toplanmakta ve iÅŸlenmektedir.
– SözleÅŸmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
– Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
– Åžirketin iÅŸ faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
– Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması,
– İnternet sitesi/ mobil uygulamalar üzerinden satın alım iÅŸlemlerinin gerçekleÅŸmesi ve iÅŸlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
– Åžirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– Stratejik analiz çalışmalarının yürütülmesi,
– İletiÅŸim faaliyetlerinin yürütülmesi,
– Mesafeli satış sözleÅŸmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleÅŸmelerin koÅŸulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletiÅŸime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması, üyelik sözleÅŸmesinin kurulması,
– Ürün ve hizmetlerimize iliÅŸkin talep, ÅŸikâyet ve önerilerinin deÄŸerlendirilmesi,
– Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
– Bilgi güvenliÄŸi süreçlerinin yürütülmesi,
– aioperasyon.com platformuna iliÅŸkin olarak operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması,
– Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması,
– Hukuk iÅŸlerinin takibi ve yürütülmesi,
– Yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara bilgi verilmesi.
İşlem güvenliÄŸi bilgileriniz; bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aÅŸağıdaki amaçlarla toplanmakta ve iÅŸlenmektedir.
– SözleÅŸmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
– Åžirketin iÅŸ faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
– İnternet sitesi/ mobil uygulamalar üzerinden satın alım iÅŸlemlerinin gerçekleÅŸmesi ve iÅŸlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
– Åžirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– Bilgi güvenliÄŸi süreçlerinin yürütülmesi,
– aioperasyon.com platformuna iliÅŸkin olarak operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması,
– Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması,
– Yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara bilgi verilmesi.
Hukuki iÅŸlem bilgileriniz; bizzat sizlerden, mobil uygulama, internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aÅŸağıdaki amaçlarla toplanmakta ve iÅŸlenmektedir.
– SözleÅŸmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
– Åžirketin iÅŸ faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
– Åžirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– Ürün ve hizmetlerimize iliÅŸkin talep, ÅŸikayet ve önerilerinizin deÄŸerlendirilmesi,
– Bilgi güvenliÄŸi süreçlerinin yürütülmesi,
– aioperasyon.com platformuna iliÅŸkin olarak operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması,
– Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması,
– Hukuk iÅŸlerinin takibi ve yürütülmesi,
– Yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara bilgi verilmesi.
İşitsel kayıt bilgileriniz; çaÄŸrı merkeziyle iletiÅŸime geçmeniz halinde aÅŸağıdaki amaçlarla toplanmakta ve iÅŸlenmektedir.
– SözleÅŸmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
– İletiÅŸim faaliyetlerinin yürütülmesi,
– Åžirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– Mesafeli satış sözleÅŸmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleÅŸmelerin koÅŸulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletiÅŸime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
– Ürün ve hizmetlerimize iliÅŸkin talep, ÅŸikayet ve önerilerinizin deÄŸerlendirilmesi,
– aioperasyon.com platformuna iliÅŸkin olarak operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması,
– Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması,
– Hukuk iÅŸlerinin takibi ve yürütülmesi,
– Yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara bilgi verilmesi.
3 - KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesinin hukuki sebebi nedir?
aioperasyon.com, “aioperasyon.com tarafından hangi kiÅŸisel verileriniz iÅŸlenmektedir?” baÅŸlığında yer alan kiÅŸisel verilerinizi yukarıda yer alan amaçlarla KVKKÅŸnın 5, 8. ve 9. maddelerinde belirtilen ve aÅŸağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak iÅŸlenmektedir.
– 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun baÅŸta olmak üzere Åžirketimizin tabi olduÄŸu mevzuatta açıkça öngörülmüÅŸ olması hukuki sebebine dayanarak; ÅŸirket platformunda yer alan operasyonların güvenliÄŸinin saÄŸlanması, bilgi güvenliÄŸi süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanmasına yönelik faaliyetler baÅŸta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,,
– SözleÅŸmenin kurulması veya ifasıyla doÄŸrudan doÄŸruya ilgili olması kaydıyla, kiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak; mesafeli satış sözleÅŸmesi gibi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleÅŸmelerin kurulması faaliyetlerinin yürütülmesi, satın alım iÅŸlemlerinizin gerçekleÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, ÅŸirketin iÅŸ faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, teslimat süreçlerinin takibinin yapılması, ürün ve hizmetlerimize iliÅŸkin talep, ÅŸikayet ve önerilerinizin deÄŸerlendirilmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, iletiÅŸim faaliyetlerinin yürütülmesi,
– Åžirketimizin hukuki yükümlülüÄŸünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi ve Elektronik Ticarette Hizmet SaÄŸlayıcı ve Aracı Hizmet SaÄŸlayıcılar Hakkında Yönetmelik baÅŸta olmak üzere Åžirketimizin tabii olduÄŸu ikincil mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciiler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kiÅŸi, kurum ve kuruluÅŸlara bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin saÄŸlanması, hukuk iÅŸlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe iÅŸlerinin yürütülmesi,
– Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri iÅŸlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; hukuk ve dava iÅŸlerinin yürütülmesi,
– Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla ÅŸirketimizin meÅŸru menfaatleri için veri iÅŸlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; ÅŸirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
– Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak; yurtdışına kiÅŸisel veri aktarımı yapılması.
4 - aioperasyon.com kişisel verilerinizi kimlere hangi sebeplerle aktarıyor?
Åžirketimiz, kiÅŸisel verilerinizi “bilme gereÄŸi” ve “kullanma gereÄŸi” ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu saÄŸlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak iÅŸlemeye özen göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iÅŸ sürekliliÄŸinin saÄŸlanması, dijital altyapıların iÅŸletilmesi farklı paydaÅŸlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için iÅŸlediÄŸimiz kiÅŸisel verileri belirli amaçlarla üçüncü kiÅŸilere aktarmak durumundayız. Ayrıca, sözleÅŸmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gereÄŸi gibi yerine getirebilmemiz için kiÅŸisel verilerinizin doÄŸru ve güncel olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iÅŸ ortaklarıyla ve hizmet saÄŸlayıcılarla çalışmak durumundayız.
KiÅŸisel verileriniz, pazaryeri operasyonun yürütülmesi, sipariÅŸ verdiÄŸiniz ürünlerin teslimat süreçlerinin yürütülmesi, süreçlerinize yönelik yardım ve destek taleplerinizin yönetilmesi, deneyiminizin ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, ÅŸirketimizin sunduÄŸu ürün ve hizmetlerin geliÅŸtirilmesi ve iyileÅŸtirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, sizlere daha iyi bir alışveriÅŸ deneyiminin saÄŸlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, iÅŸ sürekliliÄŸinin saÄŸlanması, bilgi güvenliÄŸinin saÄŸlanması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları baÅŸta olmak üzere ve iÅŸbu aydınlatma metninin ikinci maddesinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak gerekli olduÄŸu ölçüde:
Åžirketimizin tabi olduÄŸu mevzuatta açıkça öngörülmüÅŸ olması ve hukuki yükümlülüÄŸünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleÅŸmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanarak;
– Satın alım süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ürünün satıcısı ve hizmet saÄŸlayıcıyla,
– Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması amacıyla sizin ve/veya ürünün adına teslim edileceÄŸi kiÅŸi bilgisi, kargo firmalarıyla ve özel kuryelerle,
– Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iÅŸ ortaklarımız, satın alınan ürünün tedarikçisi, danışmanlarımız ve hizmet saÄŸlayıcılarımızla, bankalarla, mali müÅŸavirlerimizle,
– Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması için çaÄŸrı merkezi hizmeti sunan iÅŸ ortakları ve diÄŸer hizmet saÄŸlayıcılarıyla,
– Hizmetlerin kalite kontrol, ÅŸikâyet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iÅŸ ortakları ve hizmet saÄŸlayıcılarıyla,
– Finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, deÄŸerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi için ilgili iÅŸ ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet saÄŸlayıcılarımızla, bankalarla, mali müÅŸavirlerimizle,
– MüÅŸteriye e-faturasının elektronik olarak gönderilmesi için e-fatura iÅŸ ortağıyla; fiziki sözleÅŸme veya fatura teslimatı yapılabilmesi amacıyla kargo ve kurye firmalarıyla, özel entegratör, bağımsız denetim, gümrük, mali müÅŸavir/muhasebe hizmeti sunan iÅŸ ortaklarımızla,
– Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için vergi daireleriyle, vergi denetimleri sırasında fatura ve tahsilat makbuzlarının T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı yetkilileriyle,
– BiliÅŸim altyapımızı saÄŸlayan, iÅŸleten veya hizmet sunan iÅŸ ortaklarımızla ve hizmet saÄŸlayıcılarımızla,
– Risk yönetimi ve finansal raporlama süreçlerinin yürütülmesi alanında hizmet sunan iÅŸ ortaklarımızla,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri iÅŸlemenin zorunlu olması, ÅŸirketimizin tabi olduÄŸu mevzuatta açıkça öngörülmüÅŸ olması ve hukuki yükümlülüÄŸünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak;
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli biliÅŸim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet aldığımız diÄŸer üçüncü kiÅŸilerle ve iÅŸ ortaklarıyla,
– Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluÅŸlarıyla,
– KiÅŸisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diÄŸer kamu kurum veya kuruluÅŸlarıyla, yurtiçi ve/veya yurtdışında bulunan iÅŸtiraklerimizle, tedarikçilerimizle, iÅŸ ortaklarımızla, anlaÅŸmalı olduÄŸumuz bankalarla ve ürün veya hizmet aldığımız üçüncü kiÅŸilerle paylaşılabilmektedir.
Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak;
– Web sitesi kullanım tercihleri ve gezinti geçmiÅŸi, segmentasyon yapılması ve müÅŸteri ile beÄŸeni ve tercihleri doÄŸrultusunda iletiÅŸime geçilmesi amacıyla ilgili hizmet saÄŸlayıcı ve iÅŸ ortağıyla,
– Profilleme, analiz, sunulan hizmetlerin özelleÅŸtirilmesi, pazarlama ve reklam amaçlarıyla bu alanda hizmet sunan iÅŸ ortaklarıyla ve hizmet saÄŸlayıcılarla,
– Pazarlama süreçlerinin yönetilmesi amacıyla ilgili iÅŸ ortaklarımızla,
AI OPERASYON KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KORUYOR?
AI OPERASYON ile paylaşılan kiÅŸisel veriler, AI OPERASYON gözetimi ve kontrolü altındadır. AI OPERASYON, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereÄŸince bilginin gizliliÄŸinin ve bütünlüÄŸünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluÄŸu üstlenmiÅŸtir. Bu konudaki yükümlülüÄŸümüzün bilincinde olarak;
– Veri gizliliÄŸini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır.
– Web sitesi, mobil site ve mobil uygulama aracılığıyla aioperasyon.com‘a ilettiÄŸiniz kiÅŸisel verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır.
– KiÅŸisel veri iÅŸleme faaliyetlerine iliÅŸkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır.
– KiÅŸisel verilere yetkisiz eriÅŸimleri engellemek için eriÅŸim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır.
– Bu kapsamda veri iÅŸleme politikalarımızı her zaman güncellediÄŸimizi bilginize sunarız.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLARINIZ
Bu Aydınlatma Metni’nin “Hak ve Talepleriniz İçin İletiÅŸim” bölümünde yer alan yöntemlerle Åžirketimize baÅŸvurarak,
– KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öÄŸrenme,
– İşlenmiÅŸse buna iliÅŸkin bilgi talep etme,
– KiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öÄŸrenme,
– Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kiÅŸileri bilme,
– KiÅŸisel verilerin eksik veya yanlış iÅŸlenmiÅŸ olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
– KVKK’da öngörülen ÅŸartlar çerçevesinde kiÅŸisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
– Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme ÅŸeklindeki haklarınız uyarınca yapılan iÅŸlemlerin, kiÅŸisel verilerin aktarıldığı üçüncü kiÅŸilere bildirilmesini isteme,
– İşlenen kiÅŸisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
– KiÅŸisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak iÅŸlenmesi sebebiyle zarara uÄŸramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
