CRM Entegrasyonu ve Lead Yönetimi
Neden CRM Otomasyonu?
Satış ekipleri zamanının büyük bölümünü CRM'e veri girişi yaparak, lead'leri manuel takip ederek ve pipeline'ı güncelleyerek harcıyor. Bu süreçlerin otomatikleştirilmesiyle ekibiniz satış yapmaya odaklanır, idari yüke değil.
AI Operasyon'un CRM otomasyon çözümleri, farklı kanallardan gelen lead'leri otomatik olarak yakalar, sınıflandırır, CRM'e kaydeder ve ilgili satış temsilcisine atar.
Desteklenen CRM Platformları
Piyasadaki en yaygın CRM sistemleriyle tam entegrasyon sağlıyoruz:
HubSpot: Lead yakalama, deal oluşturma, görev atama, e-posta sıralamaları
Pipedrive: Pipeline otomasyonu, aktivite takibi, raporlama
Notion CRM: Özelleştirilmiş veritabanı yapıları, ilişkisel tablolar, filtreleme
ClickUp: Görev ve proje tabanlı müşteri yönetimi
Airtable: Esnek veri yapıları, formül tabanlı otomasyonlar
AI Operasyon CRM: Özel olarak geliştirdiğimiz CRM sistemimiz
Kullandığınız CRM listede yoksa, API desteği olan her sistemle entegrasyon sağlayabiliriz.
Otomatik Lead İşleme Nasıl Çalışır?
1 - Yakalama: Web formu, WhatsApp, Instagram DM, e-posta veya reklam formundan gelen lead otomatik tespit edilir.
2 - Zenginleştirme: Lead'in firma adı, sektör ve iletişim bilgileri otomatik olarak doldurulur.
3 - Sınıflandırma: Lead puanlaması (lead scoring) ile sıcak, ılık ve soğuk lead'ler ayrıştırılır.
4 - Atama: Belirlenen kurallara göre ilgili satış temsilcisine otomatik atanır, Slack veya e-posta bildirimi gider.
5 - Takip: Belirlenen sürede aksiyon alınmazsa otomatik hatırlatma tetiklenir.
Sık Sorulan Sorular
Mevcut CRM verilerimiz etkilenir mi?
Hayır. Entegrasyon yalnızca yeni verileri yazar, mevcut kayıtlarınıza dokunmaz. Test ortamında onayladıktan sonra canlıya geçilir.
Birden fazla CRM kullansak entegrasyon mümkün mü?
Evet, iki farklı CRM arasında veri senkronizasyonu da sağlayabiliriz.
Lead skoru nasıl belirleniyor?
Puanlama kriterleri sizinle birlikte belirlenir: form doldurma, fiyat sayfasını ziyaret etme, demo talebi gibi davranışlara göre puan atanır.